近年來，天泓集團全力提升人力資源管理效率，針對管理上 的難點痛點，實施人力資源（EHR）系統(tǒng)建設(shè)工程，通過靶向發(fā) 力、系統(tǒng)推進項目落地見效。

一、主要做法

（一）靶向定位，找準(zhǔn)人力資源管理短板弱項

人力資源管理是支持促進企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性力量。隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，人力資源已成為企業(yè)核心競爭力之源，在公司戰(zhàn)略中占有越來越重要的地位。天泓集團一直走在信息化建設(shè)的前列，從公司成立初期，便探索使用各類管理系統(tǒng)提升管理效能、提高工作效率，尤其是在人力資源方面，進行了許多積極有益的實踐。隨著企業(yè)的發(fā)展，天泓集團原有的EHR系統(tǒng)已無法滿足跨區(qū)域、多品牌的集團型企業(yè)管理需求，出現(xiàn)功能單一、年限老舊、操作繁瑣、效率低下、服務(wù)響應(yīng)不及時等問題。具體表現(xiàn)在兩個方面：一是建設(shè)滯后、系統(tǒng)僵化。系統(tǒng)運行速度慢；不支持集團化管理，無法管理具體門店；不支持線上審核；薪資系統(tǒng)版本低，無法融合其他系統(tǒng)；僅滿足基本要求，不支持個性化需求。二是錄入方式原始、分析手段單一。人員信息及薪資數(shù)據(jù)均通過手工逐一錄入系統(tǒng)，錄入方式原始，數(shù)據(jù)量極大，員工長時間超負荷工作得不到緩解；無人力資源相關(guān)統(tǒng)計報表，不利于數(shù)據(jù)集成統(tǒng)計分析，不能為管理者提供經(jīng)營決策分析。

（二）系統(tǒng)施治，搭建一體化、數(shù)智化人力資源管理平臺

為有針對性地提升管理效能，天泓集團對人力資源現(xiàn)狀開展了調(diào)研分析，通過招標(biāo)方式選擇上海亞派作為軟件開發(fā)商。經(jīng)過半年時間，在公司人力資源、信息中心等有關(guān)部門和軟件公司的不懈努力下，初步建立了EHR系統(tǒng)組織規(guī)劃、人事管理、薪酬管理、考勤管理、招聘管理、干部管理、黨群管理、傭金管理等八大模塊。后期結(jié)合使用情況，充分考慮了系統(tǒng)功能的拓展與完善，重點對組織規(guī)劃、人事管理、薪酬管理三大模塊的功能進行了全面升級，最大限度滿足公司對信息化的規(guī)劃和發(fā)展需要。此外，根據(jù)高質(zhì)量發(fā)展及集團管控需要，公司擬于近期啟動EHR系統(tǒng)二期建設(shè)，優(yōu)化升級傭金管理、考勤管理、干部管理等模塊，逐漸建設(shè)一套符合公司自身特點的人力資源管理系統(tǒng)，進一步提高人力資源管理效率。

二、改革成效

一是重構(gòu)薪金福利基礎(chǔ)設(shè)置，滿足靈活使用需求。針對公司分層級管理的需要，合理劃分系統(tǒng)權(quán)限，實現(xiàn)了分門店分字段錄入提交數(shù)據(jù)、集團人力資源部復(fù)核駁回修正調(diào)整等一體化線上審核流程；設(shè)置“發(fā)薪單位”“成本中心”“薪酬城市”“社保賬套”等個性化薪酬字段，滿足用工形式多樣、門店分散、經(jīng)營地相關(guān)規(guī)定不一致的集團型企業(yè)的實際需求，實現(xiàn)了集團化管理；動態(tài)靈活設(shè)置員工五險一金繳納單位、繳納基數(shù)、繳納比例等信息，自動生成五險一金臺賬，社保、公積金個人部分?jǐn)?shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)入薪資核算；在薪酬模塊自動生成新入職員工信息及離職員工信息，避免因未及時發(fā)現(xiàn)員工狀態(tài)變化而導(dǎo)致工資發(fā)放有誤；在薪資計算過程中，與歷史數(shù)據(jù)進行比對，發(fā)現(xiàn)問題并重新處理；建立工資人數(shù)及工資總額表、人工成本報表、工資發(fā)放表、工資同比分析表、人員工資明細匯總表等報表，完成薪酬統(tǒng)計報表設(shè)置，形成完整的薪資統(tǒng)計分析；支持多次發(fā)放、個別發(fā)放，實現(xiàn)了單獨計稅、統(tǒng)一計稅等個性化需求，解決了以往系統(tǒng)無法實時根據(jù)個稅政策變化準(zhǔn)確核算員工個稅等問題；并入集團目前使用的業(yè)務(wù)一體化信息化管理平臺，打造準(zhǔn)確和多樣的人均效能分析體系，實現(xiàn)平臺一體化及集團化運控一體化。

二是組織規(guī)劃設(shè)計因地制宜，多方面實現(xiàn)管理信息化。支持集團、下級單位、部門的多組織層級設(shè)置，滿足部門結(jié)構(gòu)的變遷，滿足企業(yè)管理變革對部門機構(gòu)變化的需要；能自主設(shè)置部門信息、完成部門變動操作，并完成組織架構(gòu)圖的構(gòu)建；完善崗位管理，確定需求，提供相對應(yīng)的崗位數(shù)據(jù)；實現(xiàn)部門層級管理，自動生成部門結(jié)構(gòu)圖，可根據(jù)輸入條件支持查看任意時間的組織架構(gòu)圖。

三是人事管理智能化，整體提高人員管理效率。完成員工檔案管理設(shè)置，全方位存儲員工信息；全面掌握員工關(guān)系變動信息，并實時生成相關(guān)數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析；完善員工任職管理，系統(tǒng)支持一個員工任職不同的單位，同時記錄從入職到離職所有的任職經(jīng)歷或外派工作情況；建立預(yù)警合規(guī)設(shè)置，自定義設(shè)置跟時間相關(guān)的提醒，如試用期到期、合同到期續(xù)簽提醒等。

四是打通系統(tǒng)各模塊，滿足企業(yè)個性化需求。以人事模塊為主模塊，其他模塊人員信息自動關(guān)聯(lián)人事模塊，各模塊共享員工入轉(zhuǎn)調(diào)離等異動信息，信息監(jiān)控實現(xiàn)可控；系統(tǒng)各模塊均支持批量錄入數(shù)據(jù)功能，把人力資源部員工從傳統(tǒng)事務(wù)性工作中解脫出來，將更多精力投入在人力資源規(guī)劃、政策制定等上層設(shè)計工作中來，也讓“發(fā)薪日”不再成為人事部門的“加班日”；系統(tǒng)開放員工服務(wù)功能，員工可通過手機APP實時查看本人休假、加班等情況并可通過線上申請修改個人信息；系統(tǒng)支持回溯功能，可適時獲取歷史時間點的各類人員信息和數(shù)據(jù)，滿足公司對不同時間段的統(tǒng)計分析需求。